Một cửa Điện tử Hà Nội sau 1 tháng Nhật Cường Software triển khai

Hệ thống Một cửa Điện tử dùng chung 3 cấp của Thủ đô sau một tháng triển khai đã ghi nhận những kết quả tích cực cả trong đào tạo lẫn công tác hỗ trợ sử dụng phần mềm.

Thích và chia sẻ để ủng hộ Nhật Cường News!

Hệ thống Một cửa Điện tử dùng chung 3 cấp của Thủ đô sau một tháng triển khai đã ghi nhận những kết quả tích cực cả trong đào tạo lẫn công tác hỗ trợ sử dụng phần mềm.

Thống kê cho thấy

Đã có 1.880 dịch vụ trực tuyến đã khai báo sau trên cổng dichvucong.hanoi.gov.vn  sau 1 tháng triển khai. Trong đó số DVC trực tuyến mức 2 là 1.583 dịch vụ công, dịch vụ công trực tuyến mức 3 là 293 DVC, dịch vụ công trực tuyến mức 4 là 4 DVC. Tổng số tài khoản trên hệ thống là 10.877 tài khoản, trong đó tổng số tài khoản cấp sở ngành là 1.519 tài khoản, tổng số tài khoản tại 30 Quận/Huyện/Thị xã là 9.358. Hệ thống cũng ghi nhận 3.158.133 hồ sơ được tiếp nhận trên hệ thống.

Nhật Cường Software và kết quả sau 1 tháng triển khai Một cửa Điện tử cho Hà Nội
Nhật Cường Software và kết quả sau 1 tháng triển khai Một cửa Điện tử cho Hà Nội

Về công tác triển khai, từ ngày 24 tháng 10 đến ngày 27 tháng 11, trên toàn thành phố Hà Nội, bằng tất cả sự cố gắng và nỗ lực, kết quả triển khai đạt được rất đáng ghi nhận. Đã có 584 xã phường của 30 quận huyện cùng với đó là 22 sở ban ngành với tổng số cán bộ lên đến 3.268 cán bộ tham gia tập huấn đào tạo sử dụng phần mềm một cửa điện tử.

Nhật Cường Software và kết quả sau 1 tháng triển khai Một cửa Điện tử cho Hà Nội
Nhật Cường Software và kết quả sau 1 tháng triển khai Một cửa Điện tử cho Hà Nội

Kết quả triển khai

Để góp phần đạt được kết quả như trên, công ty Nhật Cường Software đã và đang phát triển đa kênh hỗ trợ người dùng, cụ thể như:

Hỗ trợ qua tổng đài chăm sóc khách hàng, đầu số 024.6667.6767: hệ thống đã tiếp nhận 3.448 cuộc gọi, ghi nhận 3.448 yêu cầu từ 458 đơn vị.

Hỗ trợ qua kênh facebook “Hỗ trợ sử dụng Một cửa điện tử Thành phố Hà Nội”: tính đến ngày 27 tháng 11 đã có 865 thành viên với 526 bài viết và hơn 3.100 bình luận.  

Hỗ trợ qua kênh email, công văn: đã tiếp nhận và xử lý khoảng 1.100 email

Thích và chia sẻ để ủng hộ Nhật Cường News!

Một cửa Điện tử Hà Nội sau 1 tháng Nhật Cường Software triển khai
Đánh giá bài viết này
Bài cùng chuyên mục
Ý kiến khách hàng, người dùng